Política De Pago

1. Métodos de pago disponibles

Los usuarios en España pueden liquidar sus compras utilizando canales seguros y claros. Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables; el importe indicado corresponde al total final, sin cargos adicionales ocultos.

Se aceptan actualmente:

• Visa
• Mastercard

No se admiten:

• Pagos en efectivo
• Transferencias bancarias
• Cheques
• Pago contra reembolso

El total indicado durante el proceso de pago refleja la cantidad completa a abonar, sin ajustes posteriores.

2. Seguridad en el pago

Para proteger la información durante la transacción, se aplican las siguientes medidas:

• Las operaciones se transmiten mediante cifrado TLS (HTTPS)
• El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos que cumplen la norma PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas ni información sensible de pago
• Los datos personales se tratan conforme al GDPR
• Los proveedores de pago realizan auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

3. Política de precios e impuestos

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%)
• Todos los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con impuestos pagados)
• Los aranceles, tasas de aduana y demás impuestos están contemplados en el precio
• No se requieren pagos adicionales al momento de la entrega
• La cifra mostrada en la página corresponde al precio final de la compra

4. Procedimiento de pago

El flujo para completar un pedido es el siguiente:

1. Revisar los detalles de la compra
2. Comprobar productos, dirección de entrega y total del pedido
3. Introducir los datos de pago: número de tarjeta, fecha de expiración, CVV y nombre del titular tal como aparece en la tarjeta
4. Confirmar la transacción
5. Recibir un correo de confirmación en caso de pago exitoso
6. Si el pago falla, se mostrará un aviso con la opción de reintentar o contactar soporte

5. Devoluciones y reembolsos

• Los reembolsos se efectúan mediante la misma forma de pago utilizada
• Tras la aprobación de la solicitud, la devolución se tramita en 1 a 3 días hábiles
• La acreditación en la cuenta bancaria suele tardar entre 10 y 15 días hábiles, según el banco
• En caso de retrasos, se debe facilitar: número de pedido y comprobante de pago, para gestionar la verificación con el proveedor de pagos

6. Observaciones adicionales

El uso de la plataforma para navegar o realizar pedidos implica la aceptación de estas condiciones de pago. Las consultas pueden dirigirse al soporte dentro del horario de atención.